Política de Privacidad — +OrdenRD +Directo
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
+OrdenRD +Directo respeta la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las opciones disponibles para los usuarios de nuestra aplicación y servicios.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo utilices +OrdenRD +Directo, podemos recopilar información como:
• Nombre y datos de la cuenta.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información necesaria para crear y administrar una cuenta de cliente, mensajero o personal autorizado.
• Ubicación del dispositivo cuando sea necesaria para crear, aceptar, realizar o dar seguimiento a un envío.
• Direcciones y ubicaciones de recogida y entrega.
• Detalles relacionados con los envíos solicitados o realizados.
• Fotografías o información que el usuario decida proporcionar relacionada con un envío.
• Mensajes enviados a través de funciones de soporte.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y notificaciones de la aplicación.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
• Crear y administrar cuentas.
• Permitir la solicitud, asignación y seguimiento de envíos.
• Mostrar la ubicación necesaria durante un servicio activo.
• Facilitar la comunicación entre las partes correspondientes.
• Proporcionar asistencia y soporte.
• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta o los servicios.
• Proteger la seguridad de los usuarios y de la plataforma.
• Detectar errores, abuso o actividad no autorizada.
• Mejorar el funcionamiento de +OrdenRD +Directo.
3. Información de ubicación
+OrdenRD +Directo puede utilizar datos de ubicación para funciones relacionadas con recogidas, entregas, disponibilidad de mensajeros, navegación y seguimiento de un envío.
El acceso a la ubicación depende de los permisos otorgados por el usuario en su dispositivo.
4. Compartir información
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la aplicación, por ejemplo servicios de alojamiento, bases de datos, autenticación, mapas, notificaciones y seguridad.
También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
5. Seguridad y conservación de datos
Utilizamos medidas razonables para proteger la información almacenada y limitar el acceso no autorizado.
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, mantener registros legítimos, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
6. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
Cuando una cuenta sea eliminada, ciertos datos podrán conservarse cuando sea necesario por razones legales, de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones aplicables.
En nuestra página web se proporcionarán instrucciones para solicitar o realizar la eliminación de una cuenta.
7. Servicios de terceros
+OrdenRD +Directo puede utilizar proveedores externos necesarios para funciones como infraestructura en la nube, autenticación, mapas, notificaciones y análisis técnico.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente de acuerdo con las funciones necesarias para prestar sus servicios.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, requisitos legales o prácticas de privacidad.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo electrónico: admin@ordenrd.net
Sitio web: ordenrd.net